Bij Afrotunda hechten we veel waarde aan uw vertrouwen en doen we er alles aan om uw persoonsgegevens te beschermen. In dit beleid wordt uitgelegd hoe we informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen wanneer u onze marktplaats gebruikt, of u nu koper of verkoper bent.

1. Wie wij zijn

Afrotunda SAS beheert het Afrotunda-platform, dat ambachtslieden en verkopers in contact brengt met klanten over de hele wereld. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.

Contact:
E-mail contact@afrotunda.com
Postal Address: Kajakstraat 3, 1826DN Alkmaar Netherlands
KVK number: 98371665

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen gegevens om diensten te verlenen, uw ervaring te verbeteren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Voorbeelden hiervan zijn:

Voor kopers

Naam, e-mailadres, verzend- en factuurgegevens
Betalingsgegevens (veilig verwerkt via onze betalingsprovider)
Inloggegevens voor het account
Interactiegegevens zoals bestellingen, beoordelingen en berichten

Voor verkopers

Bedrijfsgegevens, waaronder de naam en een beschrijving van de winkel
Name, email, address, and bank details for payouts
Product data, images, and descriptions
Sales history and customer communications

Technische informatie:

IP-adres, browsertype, apparaattype en gegevens over het gebruik van de website
Cookies en trackinggegevens

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonsgegevens worden gebruikt om:

Accounts beheren en identiteit verifiëren
Bestellingen, betalingen en terugbetalingen verwerken
Informeren over updates, aanbiedingen en wijzigingen op het platform
Verkopers ondersteunen bij het plaatsen van productadvertenties, het bijhouden van verkopen en uitbetalingen
Zorgen voor naleving van de wetgeving en het voorkomen van fraude of misbruik
Het platform verbeteren, het verkeer analyseren en uw ervaring optimaliseren

Het delen van uw gegevens

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij kunnen gegevens delen met:

Betalingsdienstverleners voor de afhandeling van bestellingen
Verzendbedrijven voor de levering
Externe diensten die het platform ondersteunen (bijv. hosting, e-mail, analyse)
Wetshandhavingsinstanties of toezichthouders indien wettelijk vereist

Alle externe dienstverleners zijn verplicht om uw gegevens te beschermen volgens de AVG-normen.

5. Cookies en Tracking

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om uw ervaring te verbeteren:

Functionele cookies om inlogsessies in stand te houden
Analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van de website
Marketingcookies om relevante aanbiedingen te tonen

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet werken zonder cookies.

Jou rechten

Op grond van de AVG hebt u het recht om:

Toegang tot uw persoonsgegevens
Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens
Verzoek om verwijdering van uw gegevens
Bezwaar maken tegen de verwerking of bepaalde vormen van gebruik beperken
Ontvang een kopie van uw gegevens in een uitwisselbaar formaat

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@afrotunda.com.

7. Bewaring van gegevens

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om diensten te verlenen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of geschillen op te lossen.
Gegevens kunnen voor analytische doeleinden worden geanonimiseerd zodra ze niet langer nodig zijn.

8. Beveiliging

We passen beveiligingsmaatregelen toe die aan de branchenormen voldoen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleuteling, toegangscontroles en regelmatige monitoring.
Hoewel we er alles aan doen om uw gegevens te beveiligen, is geen enkel systeem volledig veilig, dus kunnen we geen absolute bescherming garanderen.

9. Minderjarigen

Afrotunda is niet bedoeld voor gebruikers jonger dan 18 jaar.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als wij vernemen dat wij gegevens hebben verzameld van iemand jonger dan 18 jaar, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen.

10. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om rekening te houden met wijzigingen in onze werkwijze, regelgeving of diensten.
De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website. Door Afrotunda te blijven gebruiken, gaat u akkoord met eventuele updates.

11. Contact

Als u vragen of verzoeken heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via
E-mail contact@afrotunda.com
Adress: Kajakstraat 3, 1826DN Alkmaar Netherlands